ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора

информационно - консультативных услуг

1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора информационно-консультативных услуг (далее по тексту - «Договор информационно-консультативных услуг» и/или «Оферта», «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор информационно-консультативных услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор информационно-консультативных услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор информационно-консультативных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:
Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: www.alupanova.ru
Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
Услуга – информационно-консультативные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.


2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию услуг по проведению консультации/длительной консультации/сопровождения/курса/онлайн курса, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
Указанные в п. 2.1 настоящего Договора Услуги включают (но не ограничиваются), следующие виды услуг:
- консультирование по вопросам питания
- консультирование по методам коррекции фигуры и физическим нагрузкам
- консультации по здоровому образу жизни
- информационно-консультационное сопровождение (от 1 до 6 месяцев)
2.1.1 Указанные в п. 2.1 настоящего Договора Услуги не заменяют консультации врача.
2.1.2 Указанные в п. 2.1 настоящего Договора Услуги носят исключительно информативно-справочный характер и не гарантируют результата для Заказчика.
2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» www.alupanova.ru
2.3. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично.
2.4. Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
• оплаты Услуг Заказчиком
• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• путем составления и заполнения заявки на оформление заказа по оказанию Услуг;
• путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Исполнителя по заявке Заказчика;
Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать Услуги в полном объеме и с надлежащим качеством в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. Приступить к оказанию Услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения оплаты за услуги по Договору.
3.1.3. Незамедлительно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь задержку в оказании Услуг.
3.1.4. Сохранять конфиденциальность условий настоящего Договора, а также информации, полученной от Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора.
3.1.5. В течение 3 (трех) календарных/рабочих дней после оплаты Заказчиком консультации/длительной консультации/сопровождения/курса/онлайн курса предоставить на электронную почту/в доступный мессенджер по указанному Заказчиком номеру форму анкеты, дневника питания или ссылки для заполнения этих форм. Отправка указанных форм/ссылок Заказчику означает начало выполнения услуг по Договору.
3.1.6. Определить рекомендации в соответствии с данными заполненной анкеты Заказчика и представленных им дополнительных документов.
3.1.7. Провести онлайн консультации/длительной консультации/сопровождения/курса/онлайн курса с использованием любой общедоступной платформы для онлайн общения/мессенджера в формате видео-встречи, текстовых сообщений, записанных аудио-, видеосообщений или иных средств связи в объеме и количестве в зависимости от выбранного типа/формы услуги. Описание и объем услуг указаны в форме заявки на сайте alupanova.ru. 

3.1.8. При проведении консультации/длительной консультации/сопровождения/ курса/онлайн курса выявить возможные дисфункциональные изменения в организме, рекомендовать изменения в образ жизни и питания, а также методы профилактики без постановки диагноза и назначения лечения и лекарственных препаратов.

3.1.9. Предоставить консультационный лист с его рекомендациями после проведения консультации и предоставления Заказчиком всех необходимых документов в форме электронных документов, направления на электронную почту Заказчика/ в мессенджер  по указанному Заказчиком номеру.
3.1.10. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Заказчику.
3.2. Оказать информационно-консультативные услуги в сроки, согласно условиям настоящего Договора, и с надлежащим качеством.

3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получить необходимую для внесения в анкету достоверную информацию от Заказчика, а также медицинские и иные документы, оказания услуги по настоящему договору, в том числе результаты анализов Заказчика, в виде текста или графического изображения. Заказчик загружает файлы и направляет на электронную почту Исполнителя/мессенджер  Исполнителя.
3.3.2. Рекомендовать Заказчику необходимые виды, объем и сроки консультаций, диагностических исследований, процедур, выполнение профилактических и иных мероприятий.
3.4. Заказчик подтверждает, что на момент заключения настоящего Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.

3.5. Заказчик обязан:
3.5.1.Своевременно произвести оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.5.2. Предоставлять достоверные сведения о состоянии своего здоровья в виде документов, компьютерных файлов и устно.
3.5.3. Согласовывать способ, дату и время проведения консультации/длительной консультации/сопровождения/курса/онлайн курса.
3.5.4. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных. Все данные о состоянии здоровья Заказчика Исполнитель получает со слов Заказчика без медицинской верификации.

3.5.5. Ознакомиться перед оплатой услуг по Договору с настоящим Договором-офертой, с опубликованной на сайте alupanova.ru описанием предлагаемых информационно-консультационных услуг, их стоимостью и порядком предоставления.

3.5.6. После получения от Исполнителя формы анкеты, дневника питания или ссылок на онлайн версии этих документов, заполнить их в полном объеме и отправить Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения. 
3.5.7. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

3.6. Заказчик имеет право:
3.6.1. Получать бесплатную, достоверную информацию о вариантах проведения онлайн консультации.
3.6.2. Требовать предоставления услуг надлежащего качества.
3.6.4. Требовать возврата денежных средств в случае консультации/длительной консультации/сопровождения/курса/онлайн курса при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.6.5. Во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
3.6.6. Соглашаться или отказываться от рекомендаций и выполнения заданий Исполнителя по своему усмотрению.

4. Цена и порядок расчетов, оказания услуг
4.1. Стоимость, а также порядок оказания информационно-консультативных услуг определяется на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: www.alupanova.ru
4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Надлежащее оказание услуг
5.1. Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.
5.2. Возврат денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги по настоящей Оферте осуществляется на основании требования (претензии) Заказчика в порядке и в сроки, установленные законодательством РФ. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, срок ответа на претензию – 10 рабочих дней.

6. Конфиденциальность и безопасность
6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.
6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем письмах, рекомендациях, отчетах, материалах, схемах, графиках, и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.
6.5. Всю информацию, полученную от Исполнителя в рамках настоящего договора, в том числе оформленную в виде писем, отдельных файлов, схем, инструкций, презентаций (или иным образом) Заказчик обязуется использовать исключительно в личных целях, не передавать третьим лицам, не использовать в коммерческих целях, не публиковать для просмотра неограниченным количеством лиц в сети Интернет, не модифицировать для дальнейшей передачи или коммерческого использования.

7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.
8. Ответственность Сторон
8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.
9. Срок действия настоящей Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

10. Дополнительные условия
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.
Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.
10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.
10.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование:
ФИО: Лупанова Анна Владимировна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 772403270920
Email: alpnvn@yandex.ru
Сайт: alupanova.ru